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南宁达内计算机培训用户体验测试都需要注意哪些问题

发布：南宁达内it培训
来源：互联网
时间：2023-02-17 09:37

用户体验测试是许多测试程序员在做产品测试的时候会经常用到的一个测试方法，而本文我们就通过案例分析来简单了解一下，用户体验测试都需要注意哪些问题。

南宁达内计算机培训用户体验测试都需要注意哪些问题

1、符合用户实际场景

我们的系统操作一定跟用户的实际业务场景联系起来，如果不考虑实际的业务场景，做出来的系统一定会给用户增加烦恼，并终还得重新返工。这样的例子很多，比如以下几个例子：

例1：采销人员做一些下采购单或审核操作，如果我们只是支持单条数据操作，功能是满足需求了，但是实际场景中，采销人员由于工作量巨大，他们经常需要进行批量的操作。所以批量操作功能必须支持，才能满足真正的用户需求。

例2：通过查询得到需要处理的数据，处理完之后返回，查询页的查询条件往往需要保存下来，以方便继续操作。

例3：我们给超市做的POS收银系统，由于收银员一般都比较忙，要求的就是速度，所以他们一般用的鼠标或键盘输入比较少，用扫码枪和键盘快捷键比较多，所以我们必须提供扫码枪和快捷键的操作功能。

另外实际的用户场景，一定要多考虑我们的用户，他们的年龄、职业、学历等。比如老年人手机，要求字体一定要大;对于互联网或计算机操作不太熟悉的人，就要求系统功能一定要简单，文字描述一定要简单易懂。

2、易用性要强;

易用性包括易理解性、易学性、易操作性。

这里面提的‘通用券’，一般人真的很难理解是什么意思，太专业了，只能猜测。

易学性就是要求我们的系统学习成本一定要低，好是一看就会，不需要用户花费太多时间和精力去学习。比如操作系统为什么大家都是用windows，而很少有人使用Linux系统(当然除了技术人员);就是因为windows使用起来更形象，不需要花费太多时间去学习，也容易学会。输入法我记得刚开始学计算机的时候大家用的都是五笔，可现在呢，大家都用汉语拼音输入法;就是因为他的学习成本更低。

3、给用户的选择尽量少;界面上的菜单、按钮、选择项越少越好

在有些下载网站里，大家应该都遇到过，下载的地址太多;很多地址根本与自己想要下的软件毫无关系，不是病毒就是流氓软件，用一句话来形容就是“真流氓”。

门户网站，大家也经常上这种网站，但是给我的感觉很不好，我不知道进入这个网页该干什么，一般也可能就是看看新闻，别的就是大家各依所需，该看什么看什么了。但是感觉内容太多太乱了，给人一种很烦躁的感觉。

4、提供用户想要的信息

产品详情页中商品基本信息比较少，购买的用户很多想了解的信息都没有，这样就会给用户造成很大的困惑。比如妈妈买奶粉都想要了解奶粉的品牌、奶源产地、净含量、适用年龄等，如果想要了解的信息没有，那用户就有可能放弃这次购买计划。

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