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增加与用户的互动交流能够让用户的粘性有很大的提升,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,交互文案设计都有哪些注意事项。
1、使用积极鼓励的语气
消极负面或带有批评性质的语气可能会打击用户的使用积极性,所以尽量使用积极鼓励的语气。
2、使用阿拉伯数字
如果文案中需要表达数量,要使用阿拉伯数字而非汉字,阿拉伯数字能够更快被识别和理解。
3、渐进式披露详情
提供额外信息或补充说明在特定场景下确实可以帮助用户进行操作,但若一次性提供太多细节反而会增加用户的认知负荷,使用户不知所措。因此我们要根据需要,渐进式得披露细节。简单也是常用的方法,我们可以提供一个“了解更多”按钮,点击便可以查看更多细节详情。
在移动端页面,渐进式披露详情也能够有效的帮助我们节约有限的界面空间。
4、清晰明确
用户并不喜欢“惊喜”,如果实际结果与预想中的不符,只会让他们感到恼火。我们需要通过交互文案来让用户轻松了解一个交互元素的真实用途。在实际应用中,当给一个按钮或其他互动操作添加文案时,尽量使用明确的动词,如“连接”“发布”“关注”,而不是模棱两可的词汇,如“好的”“确定”
5、谨慎使用幽默
很多设计师都同意在特定场景下,幽默元素可以让设计更加人性化。但是与所有的UI组件一样,幽默是需要被设计的。有些文案可能会被用户多次看到,有些乍一看很幽默的语句,多处反复出现就可能变得不那么友好了(特别是在出错场景下)。此外,如果你的用户来自多个民族或国家,还要考虑到文化的差异性,在一种文化中的幽默元素,换到另一种文化,可能含义就完全不同了。
6、注意平台差异
译者:原文在这里讲的是PC端和移动端,因为一个使用鼠标一个使用手指,所以有些动作使用的词汇是不同的,比如“点击”这个动作,在PC端应该使用“Click”,移动端应该用“tap”。不过在中文中好像没有这样的区别,所以我们仅做了解就可以了。
7、合适的日期表述
在日常生活中,当提起前一天时,我们不会说具体的日期,而是会说“昨天”,所以在产品中,我们可以延续这一习惯,使用“今天””昨天”“明天”,可以避免让用户频繁翻找日历以确定事件发生的时间,可以让产品更加人性化。不过这种使用方式并不是绝对的,要考虑具体使用场景,如果是需要明确日期的,还是需要使用具体的日期,比如账单、记录等。
8、使用图画辅助理解
人类是视觉生物,处理视觉信息的能力被深深烙印在我们的大脑中。在有些场景下,文字是非常难以进行明确表述的,这个时候使用图画可以起到很好的指示作用。
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