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评论区相信大家在网上冲浪的时候应该都用过这个功能吧,无论是自己留言或者是看别人的留言,下面我们就通过案例分析来简单了解一下,评论区功能设计基础知识分享。
1、线型
线型的评论列表,从样式来看,整齐划一,简洁明了。但是存在一个问题,如果评论数很多,那么用户进行互动的成本就会很大。设想一下,你看到17层有一个评论非常的有意思,你回复了一下。半个小时后,对方回复你了,但是这条回复已经是58层,然后你再回复…因为中间隔了很多其他人的回复,因此想要完整的查看你俩之间的回复记录是非常困难的。
像虎扑这样,评论比主贴还要精彩的社区,让用户看懂互动记录是非常重要的。因此,一些产品选择使用了树型结构。
2、树型
树型结构顾名思义,一级评论像是树的主干,次级评论是依附于主干的分支。树型结构会聚合展示所有相关的次级评论,用户可以看到清晰的对话记录。
树型结构的设计我们需要考虑的是次级评论的展示问题。因为次级评论是依附于一级评论的,所以一些产品会将次级评论“收起来”放到二级页面进行展示。以微博为例,其评论区只会展示一级评论,所有的二级评论,哪怕获得的点赞量再高,都必须要进入二级页面才可以查看。
虎扑是一个评论比主贴内容都要精彩的社区,所以必须要鼓励用户参与评论。为了解决次级评论等不到足够曝光这个问题,虎扑的解决方案是,对次级评论也就是进行露出。这个会导致新的问题,互动记录在一级页面和二级页面都会出现,一定程度造成页面空间的浪费。
从上面我们可以得知,树型结构可以更好的展示回复记录。但是要查看回复记录就必须使用树型结构吗?
以微信和QQ为例。同样的两条评论记录,如果我要对一条评论进行回复,微信和QQ的处理方式是不一样的。QQ虽然采用了线型结构,但是用户依旧可以很方便的查看对话记录。
但是这种的处理方式也会带来新的问题,如果回复记录过长,那么就会导致后面的一级评论得不到足够的曝光。
总体来说,当评论数较少,用户互动较少时,建议使用线性结构;当评论数较多,且互动较多时,建议使用树形结构。当然这个结论也不是绝对的,没有好的设计方案,只有适合的设计方案。每个设计方案都有各自的优缺点,设计师的核心价值就在于思辨,在于发现根本的矛盾并且加以解决的能力。
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